Text copied to clipboard!
Titolo
Text copied to clipboard!Coordinatore Equipaggi
Descrizione
Text copied to clipboard!
Stiamo cercando un Coordinatore Equipaggi altamente organizzato e orientato ai dettagli, capace di garantire la corretta pianificazione, assegnazione e supervisione operativa del personale viaggiante o degli equipaggi impiegati in contesti di trasporto e logistica. La figura avrà un ruolo centrale nel coordinare turni, disponibilità, sostituzioni, conformità normativa e comunicazioni operative, assicurando che ogni servizio venga coperto in modo efficiente, sicuro e puntuale. Il candidato ideale possiede eccellenti capacità di problem solving, una forte resistenza allo stress e la capacità di prendere decisioni rapide in ambienti dinamici, dove cambiamenti dell’ultimo minuto e imprevisti fanno parte della normale operatività.
Il Coordinatore Equipaggi collaborerà quotidianamente con responsabili operativi, risorse umane, personale sul campo e altri reparti aziendali per mantenere elevati standard di servizio e continuità operativa. Sarà responsabile del monitoraggio delle presenze, della verifica dei requisiti di idoneità del personale, della gestione delle assenze e della riorganizzazione tempestiva delle assegnazioni in caso di emergenze, ritardi o indisponibilità. Dovrà inoltre assicurarsi che i turni rispettino le normative vigenti in materia di orario di lavoro, riposi, sicurezza e qualifiche richieste per ciascun incarico.
Questa posizione richiede una forte competenza nell’utilizzo di software di pianificazione, strumenti gestionali e sistemi di comunicazione operativa. È fondamentale saper analizzare dati relativi a disponibilità, carichi di lavoro, performance e fabbisogni futuri, al fine di ottimizzare l’impiego delle risorse e ridurre inefficienze operative. Il ruolo prevede anche la gestione di comunicazioni chiare e tempestive con gli equipaggi, fornendo aggiornamenti su turni, cambi di programma, procedure e priorità operative.
Il professionista ideale è in grado di bilanciare esigenze aziendali, benessere del personale e qualità del servizio, mantenendo un approccio collaborativo ma fermo nel rispetto delle procedure. Sarà apprezzata esperienza in ambienti ad alta intensità operativa, come trasporto ferroviario, aereo, marittimo o servizi logistici complessi. Cerchiamo una persona affidabile, precisa e capace di lavorare su più attività contemporaneamente, con una mentalità orientata al miglioramento continuo.
Entrando in questo ruolo, avrai l’opportunità di contribuire in modo diretto all’efficienza delle operazioni quotidiane, alla sicurezza del personale e alla soddisfazione del cliente finale. Se ti motivano il coordinamento delle persone, la gestione operativa e la risoluzione rapida dei problemi, questa posizione rappresenta un’interessante opportunità di crescita professionale in un contesto strutturato e strategico.
Responsabilità
Text copied to clipboard!- Pianificare e assegnare i turni degli equipaggi in base alle esigenze operative.
- Monitorare presenze, assenze, ritardi e disponibilità del personale.
- Gestire sostituzioni urgenti e riassegnazioni in caso di imprevisti operativi.
- Verificare la conformità dei turni rispetto a normative, riposi e abilitazioni.
- Comunicare tempestivamente agli equipaggi variazioni di programma e istruzioni operative.
- Collaborare con i responsabili di reparto per garantire continuità ed efficienza del servizio.
- Aggiornare i sistemi gestionali con dati accurati su turnazioni e assegnazioni.
- Analizzare fabbisogni di personale e proporre miglioramenti nella pianificazione.
Requisiti
Text copied to clipboard!- Diploma o laurea in ambito logistico, gestionale o equivalente.
- Esperienza pregressa nel coordinamento del personale o nella pianificazione turni.
- Conoscenza delle normative su orari di lavoro, riposi e sicurezza.
- Ottima capacità di organizzazione e gestione delle priorità.
- Competenza nell’uso di software di scheduling e strumenti informatici.
- Eccellenti capacità comunicative e relazionali.
- Attitudine al problem solving in contesti dinamici e sotto pressione.
- Disponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend o festivi se richiesto.
Domande potenziali per l'intervista
Text copied to clipboard!- Hai esperienza nella pianificazione di turni o nella gestione di personale operativo?
- Quali strumenti software hai utilizzato per la programmazione degli equipaggi?
- Come gestisci cambiamenti improvvisi o assenze dell’ultimo minuto?
- Hai lavorato in settori come trasporti, logistica o operazioni ad alta intensità?
- Come garantisci il rispetto delle normative su riposi e orari di lavoro?
- Qual è il tuo approccio alla comunicazione con team distribuiti o sul campo?
- Sei disponibile a lavorare con orari flessibili o su turni?
- Puoi descrivere una situazione in cui hai risolto un problema operativo urgente?
